あなたの会社の通販戦略効いていますか？ | 株式会社エトレ通販企画室

プロモーション施策やツールづくりのためのモニター調査なら、わたしたち『通販のおしらべさん』にお任せください。

サービス内容

ターゲットに近い弊社モニターが実際に商品を購入し、届く商品やツールの内容を記録。マーケターがツールごとのニーズを分析し、課題を抽出したレポートをご納品します。

サービスの詳細・料金・その他、お気軽にご相談ください。

実績1

（クライアント：某広告代理店さま）

利用前の課題	プロモーション実施後の効果検証や改善に手がまわっておらず、まったくPDCAがまわせていなかった。
利用の決め手	さまざまなアイテム・業種を抱えていて課題も多岐にわたるが、柔軟に対応してもらえそうな点が決め手となった。
調査方針	出稿から商品購入時、商品到着、購入後DM・アウトバウンド（1年間）までの一連のフローをアイテムごとに調査。課題抽出まで行う。
レポート内容	• 出稿媒体調査 • オペレーター対応調査 • 同梱ツール分析 • 総括

結果と今後の展望	オペレーターの受け答えが淡泊、同梱ツールも他ラインのアイテム紹介に消極的で、購入フローの中で全体的にアップセル、クロスセルの概念が抜けていたことが課題として浮き彫りに。これを改善強化することで顧客単価を伸ばしていく方針を共有し、以降も継続的に調査・分析を行っている。

実績2

（クライアント：某化粧品通販会社さま）

利用前の課題	お試し（トライアル）購入からの離脱客が多く悩んでいた。
利用の決め手	短期間の調査ではなく、長期でフォロー追っかけしてくれることが決め手となった。
調査方針	某化粧品通販会社様の競合他社をラインナップ。出稿から商品購入時、購入後DM・アウトバウンド（半年間）までの一連のフローをアイテムごとに調査。
レポート内容	• 競合他社商品ラインナップ • 出稿媒体調査 • オペレーター対応調査 • 同梱ツール分析 • 総括

結果と今後の展望	トライアル商品～初回本品購入への引上施策、初回本品購入～2回目購入へのリピート促進施策まで、半年間のフロー内容がわかり、どのように顧客へアプローチすればよいのか課題が明確になった。続行して、定期購入者に対するアプローチ施策調査についても調査を依頼。

『通販のおしらべさん』の導入の流れをご紹介します。

納期：1ヵ月～半年（ヒアリングから納品まで）

※納期は調査の内容によって変わります。

調査で届いた商品・カタログ・DMなどに
ついては、すべて依頼者様にお渡しをさせて
いただきます。
届いた商品については未使用で
お渡しをいたします。

サービスの詳細・料金・その他、お気軽にご相談ください。

『通販のおしらべさん』の料金を
ご紹介します。 ※価格はすべて税抜価格です。

健康⾷品・化粧品の場合
基本調査費	調査対象1商品につき、10万円 ※上記は、調査期間の半年間内にすべての項目を調査・分析し、納品までを行う場合の金額です。 ※調査期間が半年以上を超える場合は、別途料金をいただきます。1年間調査の場合は1商品につき20万円。
設計費	10万円～　※内容に応じて変わります。
商品購入費	実費
商品発送・管理費	1回につき、3千円～

例）化粧品４種類調査を半年間おこなった場合

費用50万3千円＋商品実費

モニターの属性は選べるのですか？: 弊社側で、商品にあったターゲットモニターに依頼し行います。
同じ商品を数人に調査してもらいたいのですができますか？: 可能です。ただし、地域、職業など細かいモニター設定依頼はお受けすることはできません。
１つの商品だけの調査もお願いできるの？: 可能です。希望の商品があるようでしたら、お伝えいただければその商品だけを調査いたします。
オペレーターの対応だけの調査もお願いできるの？: 可能です。詳細･費用はご相談ください。
商品を使用しての調査もしてくれるんですか？: 申し訳ございません。商品の使用感についての調査は行っておりません。届いた商品については未使用で依頼者様へお渡しいたします。内容によっては可能な場合もございますので、まずはお問い合わせください。